Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. A feltételek elfogadása

A fiók létrehozásával vagy a Xenla használatával elfogadod a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Ha nem értesz egyet, ne használd a szolgáltatást. A szolgáltatást üzleti (vállalkozói) felhasználásra nyújtjuk; a regisztrálónak nagykorúnak és a szerződéskötésre jogosultnak kell lennie.

3. A szolgáltatás leírása

A Xenla felhőalapú időpontfoglaló és vállalkozásirányító platform szalonok, stúdiók (fitnesz, jóga, pilates), rendelők és hasonló szolgáltató vállalkozások számára. Funkciói: online foglalás, automata emlékeztetők, órarend-kezelés, bérletkezelés, csapat-chat és analitika.

4. Előfizetés és számlázás

• Az előfizetés havonta, előre fizetendő. A díjszabás a regisztrációkor és a Beállítások → Számlázás oldalon érhető el.
• A díjak nettó árak; a mindenkori adó (áfa) a vonatkozó szabályok szerint kerül felszámításra. Közösségi adószámmal rendelkező EU-s vállalkozásoknál fordított adózás (reverse charge) alkalmazandó.
• Bármikor lemondhatod; a lemondás a futó számlázási időszak végén lép hatályba.
• Megkezdett időszakra (részhónapra) díjvisszatérítést nem adunk.
• A díjakat 30 napos, írásbeli előzetes értesítéssel módosíthatjuk.
• A fizetést a Stripe, Inc. dolgozza fel; kártyaadatot nem tárolunk.

5. Ingyenes próbaidőszak

Az új fiókok a meghirdetett feltételek szerint ingyenes próbaidőszakra lehetnek jogosultak, teljes Pro-hozzáféréssel. A próba végén a fiók a kiválasztott csomagra vált. Az ingyenes próba feltételeit bármikor módosíthatjuk vagy visszavonhatjuk.

6. Elfogadható használat

Vállalod, hogy nem:

• használod a szolgáltatást jogellenes célra,
• kísérelsz meg jogosulatlan hozzáférést a rendszereinkhez,
• fejtesz vissza vagy másolsz a szoftverből,
• értékesíted tovább vagy adsz allicencet írásos hozzájárulás nélkül,
• töltesz fel kártékony kódot vagy zavarod a szolgáltatás működését.

7. Adatok és adatvédelem

A Xenla használatára az Adatvédelmi tájékoztató is vonatkozik. Az ügyfeleid adatai a Te tulajdonodban maradnak; ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához dolgozzuk fel, adatfeldolgozóként. A magyar piac adatai az EU-ban, Frankfurtban (AWS eu-central-1) tárolódnak.

8. A szolgáltatás elérhetősége

99,9% rendelkezésre állást célzunk, de a megszakítás nélküli elérést nem garantáljuk. A tervezett karbantartást előre bejelentjük. A leállásból eredő károkért — a jogszabály engedte mértékben — nem vállalunk felelősséget.

9. Felelősség korlátozása

A vonatkozó jog engedte legteljesebb mértékben a Xenla nem felel a közvetett, járulékos vagy következményes károkért. Teljes felelősségünk nem haladja meg az általad a kárt megelőző 12 hónapban kifizetett összeget. E pont nem korlátozza a felelősséget ott, ahol azt jogszabály kizárja (pl. szándékos károkozás).

10. Elállási jog (fogyasztók)

Ha fogyasztóként veszed igénybe a szolgáltatást, az EU fogyasztóvédelmi szabályai szerint 14 napos elállási jog illethet meg. Digitális szolgáltatás esetén, ha kéred a teljesítés azonnali megkezdését, a szolgáltatás teljes körű nyújtásával az elállási jog megszűnik — ezt a regisztrációkor tudomásul veszed. Üzleti (nem fogyasztói) felhasználókra az elállási jog nem vonatkozik.

11. Irányadó jog és vitarendezés

A jelen feltételekre a Szolgáltató székhelye szerinti (szlovák) jog és az EU vonatkozó joga az irányadó. Fogyasztói jogvita esetén az illetékességet a fogyasztó lakóhelye szerinti EU-s szabályok határozzák meg. Magyar fogyasztó békéltető testülethez is fordulhat (a lakóhelye szerinti megyei kereskedelmi és iparkamara mellett működő testület), illetve igénybe veheti az EU online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. A feltételek módosítása · Kapcsolat

A feltételeket bármikor módosíthatjuk; lényeges változás előtt legalább 14 nappal e-mailben értesítünk. A módosítás hatálybalépése utáni további használat elfogadásnak minősül. Kérdés esetén: hello@xenla.app.